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Livre de réclamations
Nous disposons du livre de réclamations électronique portugais. Vous pouvez déposer une réclamation sur www.livroreclamacoes.pt.
Règlement extrajudiciaire des litiges
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, notamment le CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Plus d'informations sur le portail portugais du consommateur : www.consumidor.gov.pt.